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证券时报记者 郭博昊 唐颖
深秋黎明的北京东交民巷，晨雾还未散去，窦俊杰带着一转东说念主沿街说念慢行，走到一处西法作风建筑前存身先容。“这里元代时叫‘东江米巷’，是输送食粮的不毛冷巷，明清时间是番邦使臣的居所，1901年《辛丑公约》顽强后崇拜酿成使馆区。”随行旅客有东说念主举起手机拍摄门楣上的斑纹——这不是传统的“打卡式”旅游，而是窦俊杰团队打造的“行走历史课”。在窦俊杰看来，他的职责更像是中国文化的保举东说念主。在入境游捏续火热的今天，这种以文化深度传播为中枢的业绩，不仅鼓吹传统导游变装升级，更通过清爽贪图、东说念主才培训、生态联动，让中国文化被番邦旅客深度感知，同期催生出多要领作事契机，为文旅行业注入新活力。
从导游到
“中国文化保举东说念主”
作念了25年导游的窦俊杰，早前的职责以招待入境团为主，团队的职责模式主淌若背栽种词、管行程。2020年受疫情影响，团队濒临生活压力。“那时没别的目的，得作念能让寰球活下去的新业务。”窦俊杰说，主要业务开动从带旅客看景点转向为旅客贪图文旅清爽、深度栽种中国文化。
2021年，一家助力自行车厂家的妥洽邀约，让窦俊杰想起2018年的职责蕴蓄——彼时他负责为北京市文旅局撰写外语导游栽种要领中的中轴线部老实容，早已把7.8公里中轴线的历史、建筑功能摸透。
“之前想过作念中轴线清爽，但徒步走不完、开车进不了巷子，助力自行车刚好搞定了这个问题。”窦俊杰带着团队作念调研、踏勘清爽，从钟饱读楼到永定门，标志“东直门走木料、向阳门走大米”等历史节点。
不同于传统导游全景点障翳的念念路，清爽贪图时窦俊杰更庄重实践聚焦。“中轴线骑行线的干线是‘中国东说念主的世界不雅’，无关的信息再道理也得砍。”这种贪图很快收到番邦旅客反馈：2023年，窦俊杰招待了一双70多岁的荷兰老婆，他们从小擅长骑行，体验完北京中轴线骑行后说：“助力车仿佛让咱们回到童年那种畅快，仅仅现时是在中国骑，嗅觉很妙。”同庚招待的荷兰说念路斟酌民众，本是受北京市政府邀请来华沟通慢行系统，体验完骑行后直言：“荷兰的慢行系统只斟酌出行，你们把骑行和文化集中，让‘骑行’酿成‘读历史’，我要把这个念念路带回荷兰，贪图咱们我方的文化骑行线。”
“咱们的职责是要能找到番邦旅客感风趣的文化切入点，比如在骑行线里加‘巷子门墩’的栽种，因为番邦旅客会意思意思为什么门口的石头不相通，这即是文化传播的小窗口。”窦俊杰说。
新业绩带出
会“讲文化”的“新门徒”
“连年来，原有的外语导游因更换业绩导致从业东说念主员数目暴减，2024年北京招待入境旅客接近400万东说念主次，东说念主才压根不够用。”窦俊杰的张皇，源于行业严重的东说念主才断档。他谈到，疫情技术身边约七成外语导游离开行业，诚然入境游捏续火爆带来部分回流，但从业者仍不及此前的五成。
为补上缺口，窦俊杰从旧年开算作念培训，从“小白”验证率领到实战手段训导，全程亲力亲为，中枢只好一个：不是教他们背栽种词，是教“怎么用番邦旅客能懂的花样讲中国文化”。
窦俊杰谈到，培训里有个固定要领叫“变装互换”，让学员先以旅客身份走清爽，再站在栽种东说念主的角度挽回栽种实践。他向记者讲演了一个故事：有个学员一开动先容甜水井，只说“有钱东说念主喝甜水，老匹夫(603883)喝苦水”，番邦旅客没反映；自后他补充了“北京水质偏苦，是以老匹夫爱喝茉莉花茶盖味”的细节，旅客就会追问茉莉花茶怎么泡，文化沟通就在这种细节中更流畅了。
学员小李的履历很有代表性。本年夏天，他随着窦俊杰带团，招待了两位丹麦小伙子——他们从小就向往中国。走到鲜鱼口时，丹麦旅客盘问名字由来，小李不仅阐明“这条巷子在明代称鲜鱼巷，因漕运船埠鲜鱼阛阓得名”，还补充“就像哥本哈根的新港，不同城市的名字，齐藏着和水的联系”。过后，丹麦旅客挑升说：“你让咱们知说念，中国和丹麦的生活也有相似所在，这种贯通比看景点更不毛。”
新业绩带活
一连串文化体验活动
作念“中国文化保举东说念主”不是只带团栽种，还得联动邻近资源，让文化体验更圆善——这不仅帮商家拉买卖，还能带动一连串文化服务岗，让番邦旅客在吃、喝、玩里感受中国文化。窦俊杰的团队现时已和12家商家开导康健妥洽，每一处妥洽齐催生出新的作事契机，也让文化传播更落地。
大栅栏走路街南端的主题邮局，是宇宙惟一能盖中轴线主题邮戳的邮局，因为窦俊杰常带旅客来盖邮戳，邮局还专门安排了职责主说念主员负责招待，帮旅客栽种邮戳上的中轴线元素。窦俊杰的团队还和一家烧麦馆妥洽推出烧卖制作套餐，旅客随着国度非遗传承东说念主学包烧卖，这项体验活动深受中国香港、新加坡旅客可爱，烧麦馆也因此增配缓助训导的服务东说念主员，负责帮旅客准备食材、先容烧卖历史。
窦俊杰坦言，这些妥洽的关节在互利共赢。“咱们带流量给商家，商家给旅客好的体验，更不毛的是，这些文化服务岗让番邦旅客在细节里感受中国文化——不是靠大事理，是靠一杯茶、一个点心、一次盖印，这种传播更有劲量。”
傍晚时刻，东交民巷的旅客迟缓散去，窦俊杰还在和学员小李梳理今日的栽种实践：“未来带团讲玉泉山运水的故事，铭刻说‘昔时的东说念主齐是每天推着水车去汲水’的细节，再对比现时北京东说念主喝的自来水来自密云水库，让番邦旅客知说念北京的变化，也知说念中国东说念主对生活品性的追求一直没变。”他贯通，团队正在优化“故宫寻龙记”清爽，方针集中骑行、徒步形态推向阛阓，“随着入境游捏续升温，‘中国文化保举东说念主’的需求会越来越大，不仅能带动更多东说念主作事，还能让更多番邦旅客信得过懂中国、爱中国，这即是这个业绩的价值。”
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